謀局者謝偉藩:帶領(lǐng)恒潔實(shí)現(xiàn)“三級(jí)跳”

巴菲特說(shuō),當(dāng)潮水退去,才知道誰(shuí)在裸泳。
2008年的金融海嘯是衛(wèi)浴行業(yè)的一個(gè)分水嶺,由于國(guó)內(nèi)外需求放緩,供求關(guān)系發(fā)生逆轉(zhuǎn),一批國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)遭遇銷售“滑鐵盧”,恒潔則憑著多年的技術(shù)積累成為逆勢(shì)上揚(yáng)的“奇兵”,反而聲名鵲起。謝偉藩卻深知,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,必須圍繞產(chǎn)品技術(shù)的核心,急行業(yè)之所急。
恒潔馬桶超旋風(fēng)沖水系統(tǒng)
2000年,在中共中央十五屆五中全會(huì)通過(guò)了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃》中明確指出:“水資源可持續(xù)利用是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題,核心是提高用水效率,把節(jié)水放在突出位置。”加速了謝偉藩對(duì)節(jié)水問(wèn)題的重視。當(dāng)時(shí)市面上馬桶的用水量普遍在8-9L,2000年由國(guó)家建筑材料工業(yè)局發(fā)布的《6L水便器配套系統(tǒng)》(JC/T 856-2000)中,將6L作為節(jié)水便器的標(biāo)準(zhǔn)。謝偉藩琢磨,6L是節(jié)水的極限嗎?一個(gè)家庭用水量最多是衛(wèi)生間,馬桶用水占了很大一部分,假如節(jié)水產(chǎn)品進(jìn)入尋常百姓家,那將是意義非凡的事。
直沖式和虹吸式是馬桶主要的沖水方式。當(dāng)時(shí)國(guó)際品牌的虹吸式能做到一次沖水4.2L或4.8L,直沖式則實(shí)現(xiàn)3.8L。恒潔決定以此作為突破口,通過(guò)對(duì)管道及沖水系統(tǒng)進(jìn)行改良,挑戰(zhàn)虹吸式馬桶的節(jié)水極限。經(jīng)過(guò)一年多的研發(fā),2011年,恒潔成功推出3.5L超旋風(fēng)坐便器,成為業(yè)內(nèi)首家把虹吸式坐便器做到3.5L的企業(yè),并且沖水特別干凈。贊美之聲四面八方撲來(lái),3.5L超旋風(fēng)技術(shù)坐便器也取得了國(guó)家發(fā)明專利,以此也打響了市場(chǎng)知名度。多年來(lái),恒潔“節(jié)水中國(guó)行”始終成為行業(yè)一道靚麗的風(fēng)景線。
近現(xiàn)代衛(wèi)浴產(chǎn)品的技術(shù)變革中,智能衛(wèi)浴無(wú)疑是一個(gè)風(fēng)口,愛(ài)鉆研技術(shù)和產(chǎn)品的謝偉藩對(duì)智能衛(wèi)浴充滿期待,并提前進(jìn)行了技術(shù)儲(chǔ)備。2015年智能馬桶因吳曉波一篇《到日本買只馬桶蓋》而大火,當(dāng)技術(shù)的種子找到萌芽的土壤,便長(zhǎng)得枝繁葉茂。
謝偉藩指明了恒潔智能馬桶的研發(fā)生產(chǎn)方向,智能馬桶是為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)生活品質(zhì)需求的產(chǎn)品,核心需求是安全。因此,為把控好安全問(wèn)題,恒潔的每一個(gè)電子零配件都考慮防水情況,在安全方面做到“一票否決”。其次,舒適度和人性化需求,智能馬桶屬于改善性產(chǎn)品,消費(fèi)群體是對(duì)生活有品質(zhì)要求的消費(fèi)者,因此更需要提高舒適度和便捷性。此外是美觀,有實(shí)力也要有顏值。這也是恒潔智能馬桶的核心準(zhǔn)則。
經(jīng)過(guò)多年儲(chǔ)備,恒潔已完成了智能馬桶的核心技術(shù)開(kāi)發(fā),從“睿洗”到“高智商、高情商”的Q8、Q9智能馬桶,一系列“秘密武器”紛紛亮出。
深圳博電檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室
但如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化?謝偉藩的落地舉措正如著名的“微笑曲線”兩端:一端加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì),另一端加強(qiáng)以客戶為中心的品牌營(yíng)銷和服務(wù)。在生產(chǎn)研發(fā)端,恒潔控股了國(guó)內(nèi)智能蓋板領(lǐng)域具有頂尖研發(fā)實(shí)力的深圳市博電電子技術(shù)有限公司,借力打力,整合資源;在營(yíng)銷端,首創(chuàng)性地在業(yè)內(nèi)推出整機(jī)6年質(zhì)保,打消消費(fèi)者的疑慮。
讓服務(wù)承諾高出消費(fèi)者心理預(yù)期,這是一個(gè)“狠招”,也需要魄力。市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買智能馬桶最大的擔(dān)憂在于使用壽命,謝偉藩對(duì)癥下藥地提出延長(zhǎng)質(zhì)保期的解決方案,“要給消費(fèi)者信心,我們要給他們吃下定心丸?!?nbsp;基于對(duì)自身技術(shù)與品質(zhì)的信心,恒潔整機(jī)6年質(zhì)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。這樣的服務(wù)承諾,對(duì)恒潔來(lái)說(shuō)是壓力更是動(dòng)力。一般家電的保質(zhì)期一般為1年,多則3年,國(guó)際智能馬桶的保質(zhì)期最多3年。在保證先進(jìn)的實(shí)用功能基礎(chǔ)上,謝偉藩還要求設(shè)計(jì)的人性化,必須充分考慮用戶體驗(yàn),讓使用者坐上去是一種享受,讓產(chǎn)品更好為人服務(wù)。
2017年,恒潔智能馬桶獲得央視《消費(fèi)主張》欄目關(guān)注
智能時(shí)代給了國(guó)內(nèi)品牌彎道超車的機(jī)會(huì)。事實(shí)上,他的心中有一股執(zhí)念:中國(guó)的智能馬桶不輸于國(guó)外任何一款馬桶!也正源于這種不服輸?shù)木?,讓恒潔不斷突破桎梏,破繭成蝶。
“做你不敢去做的事情,只有做了,才不會(huì)感到忐忑?!?/p>
經(jīng)過(guò)多年打造,恒潔逐漸打造出躋身全行業(yè)前列的銷售網(wǎng)絡(luò),有了這些銷售網(wǎng)絡(luò)后,謝偉藩再次遇到瓶頸:如何讓這個(gè)品牌更好地提升?
當(dāng)他遇到曾在國(guó)際品牌擔(dān)任亞太區(qū)總裁的鄭靈光后,他備受觸動(dòng),不僅彼此的價(jià)值觀不謀而合,而且從鄭靈光先生身上,他學(xué)到不少品牌運(yùn)營(yíng)的道理。為了吸引鄭靈光等優(yōu)秀人才加入,匹配品牌進(jìn)一步發(fā)展的需要,謝偉藩決定在上海成立上海恒潔衛(wèi)浴有限公司。
上海恒潔大廈
謝偉藩說(shuō):“古人云,‘筑巢引鳳’,如果不把巢筑起來(lái),何以引鳳?”
在廈門大學(xué)教授易中天眼中,上海不但是中國(guó)最大的城市,也是中國(guó)最好最氣派的城市之一,或者說(shuō),是中國(guó)最“像”城市的城市。上海人精細(xì)、挑剔、具有全球視野,同時(shí),品牌在上海安營(yíng)扎寨,也意味著“高成本、大投入”,需要警惕水土不服。
謝偉藩落子無(wú)悔、擲地有聲。
2017年2月28日,上海恒潔大廈正式啟用,標(biāo)志著一場(chǎng)全新的企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)正式落地,并組建了以鄭靈光為首的管理團(tuán)隊(duì),此舉備受業(yè)界關(guān)注。
恒潔高層合影
從佛山到上海,機(jī)遇和挑戰(zhàn)如影隨形,謝偉藩行走在刀尖上,如履薄冰卻異常堅(jiān)定,他知道,困難時(shí)刻存在,他要做的,是基于外部和內(nèi)部環(huán)境的分析,依賴可用的資源,以理性角度解決問(wèn)題。恒潔的品牌使命是持續(xù)創(chuàng)新,專注品質(zhì),倡導(dǎo)環(huán)保,致力于提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)。圍繞著這一使命,他廣開(kāi)言路,將執(zhí)行權(quán)交給管理團(tuán)隊(duì),共同前行。
在過(guò)去的三十年里,中國(guó)衛(wèi)浴從小變大,由弱到強(qiáng),蓬勃向上,登上世界的舞臺(tái)。恒潔衛(wèi)浴是見(jiàn)證其中的一個(gè)縮影。在競(jìng)技場(chǎng)中,恒潔猶如一位運(yùn)動(dòng)員,這位“運(yùn)動(dòng)員”從稚嫩到成熟,剛開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰窒?,成為普通的一員,然而通過(guò)不斷努力,在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸脫穎而出,成為一個(gè)獨(dú)特品牌、一面旗幟。
在謝偉藩的人生觀里很認(rèn)可一句話:“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵!”衛(wèi)浴行業(yè)里,恒潔品牌必須力爭(zhēng)上游,要有跟國(guó)際品牌抗衡的向上精神。為此,他一直以行業(yè)的領(lǐng)軍品牌的使命和責(zé)任要求自己,為產(chǎn)品定出高標(biāo)準(zhǔn),讓企業(yè)更強(qiáng)大,只有硬實(shí)力的強(qiáng)大,才能無(wú)懼考驗(yàn)。
目前,衛(wèi)浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入全新階段,恒潔為全新競(jìng)爭(zhēng)而努力,“國(guó)內(nèi)產(chǎn)品不輸于國(guó)外產(chǎn)品,很多還處于國(guó)際領(lǐng)先水平!”他認(rèn)為中國(guó)企業(yè)有兩方面亟待加強(qiáng):第一是品牌打造,第二是加強(qiáng)創(chuàng)新。他表示,未來(lái)5-10年,恒潔將采取各種有利于企業(yè)發(fā)展的方式,保持每年兩位數(shù)的增長(zhǎng)。
有人評(píng)價(jià)說(shuō),謝偉藩是一個(gè)簡(jiǎn)單的人,這種簡(jiǎn)單,體現(xiàn)在由內(nèi)而外的純粹。純粹的執(zhí)著,純粹的追求;他又是極其富有戰(zhàn)略思維的一個(gè)人,運(yùn)籌帷幄、布局謀篇。謝偉藩極少有優(yōu)柔寡斷的時(shí)候,他說(shuō),“本來(lái)就喜歡這個(gè)行業(yè),喜歡這件事情。”既然困難不會(huì)消失,想好了就勇往直前。目標(biāo)堅(jiān)定不移,方法與時(shí)俱進(jìn)。他的個(gè)人特質(zhì)總結(jié)起來(lái)有三點(diǎn):其一是進(jìn)取心,做事專注;其次追求完美。另外是愿意授權(quán),舍得分享。
不謀全局者,不足謀一域。正是這樣的魄力和胸懷,讓恒潔在發(fā)展過(guò)程中步步為營(yíng)、華麗轉(zhuǎn)身。而在企業(yè)文化中,他注重人才,主動(dòng)授權(quán),讓人才擁有匹配的資源,以便更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
他將所有的光和熱,都奉獻(xiàn)給摯愛(ài)的衛(wèi)浴事業(yè)。
在佛山智慧新城偌大的董事長(zhǎng)辦公室內(nèi),竟沒(méi)有一件多余的雜物。他笑談自己對(duì)生活要求不太高,幸福更多是源于內(nèi)心的感受。
謝家深受儒家文化影響,父親剛正不阿的形象一直是謝偉藩的精神向往,“父親對(duì)我影響很大,他是一個(gè)剛正不阿,有正義感的人。小時(shí)候如果事情做對(duì)了會(huì)鼎力支持,不對(duì)之處必定嚴(yán)厲批評(píng)?!比缃?,遇到迷惑時(shí),他會(huì)請(qǐng)父親撥云見(jiàn)日、指點(diǎn)迷津。而他和弟弟謝旭藩之間的同甘共苦、精誠(chéng)合作、默契配合,也傳為業(yè)界的佳話。
結(jié)語(yǔ):
專注品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、倡導(dǎo)環(huán)保,致力于提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)是恒潔的使命,這貫徹到了恒潔企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。謝偉藩相信,這必將成就明天更美好的恒潔。
“恒潔現(xiàn)象”是一面鏡子,照出了發(fā)展時(shí)期中國(guó)衛(wèi)浴的自強(qiáng)不息、勇往直前;也照出了民族品牌的創(chuàng)新突破、步步為營(yíng)。30多年來(lái),中國(guó)人一直試圖以積極、平等的角色參與競(jìng)爭(zhēng)高端市場(chǎng),如今,我們終于握到了這張“入場(chǎng)券”。

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